一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢(xún)服務(wù)：用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可致電免費(fèi)咨詢(xún)電話(huà)：86-18684731896咨詢(xún)或登錄 m.teebigbang.com 查詢(xún)。
2. 包換服務(wù)：包換期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)確因廠(chǎng)方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以到經(jīng)銷(xiāo)商處免費(fèi)換新。
3. 保修服務(wù)：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心享受保修服務(wù);當(dāng)?shù)責(zé)o售后服務(wù)中心，用戶(hù)可委托經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù)：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心或委托經(jīng)銷(xiāo)商要求維修服務(wù)。
二、 用戶(hù)自購(gòu)買(mǎi)日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題：
1. 整機(jī)三個(gè)月內(nèi)包換，一年內(nèi)免費(fèi)保修，三年內(nèi)有限維修。
2. 部件損壞免費(fèi)保修兩年。
注意：
3. 包換、保修服務(wù)只限于一般使用下有效：一切人為損壞(例如用戶(hù)自行拆機(jī)、進(jìn)行不適當(dāng)?shù)倪B接使用、接入不適當(dāng)電壓的電源、未依說(shuō)明書(shū)使用等)、因運(yùn)輸及其他意外而造成之損壞、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝等均不在包換、免費(fèi)保修范圍內(nèi);維修服務(wù)適當(dāng)收費(fèi)。
4. 對(duì)已停產(chǎn)型號(hào)產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(fù)(外觀可能與原產(chǎn)品有異)
三、要求服務(wù)時(shí)請(qǐng)攜帶保修卡及購(gòu)機(jī)發(fā)票正本。請(qǐng)妥善保存保修卡及購(gòu)機(jī)發(fā)票。保修卡不得涂改，否則作廢。
四、使用本公司產(chǎn)品前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)
(注：本公司保留對(duì)該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))
