長沙能威機械設(shè)備有限公司公司服務(wù)
長沙能威機械設(shè)備有限公司公司服務(wù)
售前服務(wù):
獲取足夠、必要的信息，根據(jù)客戶要求和標(biāo)準(zhǔn)，分析規(guī)格參數(shù)，制作設(shè)計方案
(1)選選擇設(shè)備模型
(2)按客戶規(guī)格要求設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品
(3)進(jìn)行毛坯測試
售中服務(wù):
根據(jù)客戶要求，并結(jié)合多方客戶未考慮的因素，設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品，宗旨是從用戶角度考慮，做到成本可控，質(zhì)量求高，做到易于維護(hù)和適用。
(1)定期告知客戶產(chǎn)品設(shè)計或產(chǎn)品制作的進(jìn)度
(2)安排面對面的會議或電話會議討論設(shè)計和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的新問題或報告進(jìn)度
(3)發(fā)貨前的產(chǎn)品測試和檢測
(4)培訓(xùn)客戶技術(shù)知識
售后服務(wù):
安裝和調(diào)試，且培訓(xùn)客戶或用戶工程師操作和維護(hù)設(shè)備
(1)幫助客戶實際施工前設(shè)計或提出施工建議
(2)基地現(xiàn)場安裝和調(diào)試設(shè)備
(3)現(xiàn)場培訓(xùn)客戶或用戶第一線操作人員
(4)定期檢測設(shè)備
(5)積極主動即時到現(xiàn)場為客戶排除故障
(6)如果可能，戶對戶分派負(fù)責(zé)人進(jìn)行設(shè)備維護(hù)
